WhatsApp Viação Princesa: Telefones, SAC 0800, E-mail, Redes Sociais e outras formas de contato

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Você está em busca de uma forma de entrar em contato com a empresa de uma forma mais rápida e simples, com a ajuda do WhatsApp Viação Princesa, telefones, SAC 0800, redes sociais? Então nós do Agora Viagem vamos te mostrar a seguir todas as formas de entrar em contato com a empresa para que consiga resolver seus problemas ou dúvidas!

Atualmente, a Viação Princesa é composta pela segunda frota mais nova do estado, com 58 carros, atendendo aproximadamente 150 mil usuários por mês, em mais de 50 municípios cearenses.

A viação leva a sério o seu objetivo de transportar pessoas, encurtando distâncias, com qualidade e segurança. Para isso, investe constantemente em segurança, por meio de treinamentos a seus colaboradores, além de contar com uma manutenção criteriosa de sua frota.

Portanto, se você é cliente desta empresa, é importante que tenha os seus canais de atendimento sempre em mãos! Para ficar por dentro de todos eles, continue acompanhando o artigo!

FAQ (Perguntas Frequentes)

O termo “FAQ” significa “Perguntas Frequentes”, é uma seção em seu site ou em outros materiais que contém uma lista de perguntas comuns que os clientes ou usuários possam ter sobre seus produtos, serviços ou políticas.

O objetivo do FAQ é fornecer respostas às perguntas mais comuns dos clientes, de forma a ajudá-los a resolver seus problemas ou dúvidas de maneira rápida e eficiente. Dessa forma, o FAQ pode ajudar a reduzir o número de consultas que a empresa recebe de clientes, economizando tempo e recursos.

Antes de tudo é aconselhado que você de uma boa olhada nas perguntas frequentes que a empresa disponibiliza. Para acessar vá até o site da empresa e na barra superior clique em “Dúvidas frequentes”, nessa tela você vai encontrar as mais diversas perguntas, como por exemplo, orientações sobre compra na internet, quais os documentos que podem ser utilizados na hora do embarque, cancelamentos/remarcações de passagens e muito mais.

Meios de contato

É importante que as empresas tenham múltiplos canais de comunicação para que o cliente, quando acontecer qualquer tipo de problema, ele não fique sem opção do que fazer. Sem os meios de comunicação os consumidores ficam com medo de fazer uma recompra com a marca ou até mesmo indicar ao um amigo ou familiar. Por isso vamos te mostrar agora todas as formas que a Viação Princesa fornece para contato.

SAC – Serviço de atendimento ao cliente

A estrutura de uma Central de Atendimento pode variar de acordo com o tamanho e a natureza da empresa. Ela pode ser interna, ou seja, operada pela própria empresa com seus próprios recursos humanos e tecnológicos, ou pode ser terceirizada, com a contratação de uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente.

Além disso, uma Central de Atendimento pode ser segmentada em diferentes áreas, como atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas, retenção de clientes, entre outras, dependendo das necessidades da empresa e dos serviços oferecidos.

A Central de Atendimento desempenha um papel crucial no estabelecimento de um relacionamento positivo entre a empresa e o cliente. Uma equipe bem treinada e capacitada, aliada a uma infraestrutura tecnológica adequada, permite que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

O SAC é um meio de comunicação primário, no qual os clientes podem entrar em contato direto com a empresa e é um aliado aos consumidores. Com ele você poderá tirar suas dúvidas, fazer reclamações, sugestões e até elogios para a companhia, dando segurança aos clientes e mostrando que podem contar com a instituição a qualquer momento que for necessário. O número de SAC da Viação Princesa é o (85) 3402-6060.

Infelizmente a empresa não fornece um número específico de contato para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Os horários de atendimento do SAC são das 08h às 18h, de segunda à sexta-feira.

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WhatsApp Viação Princesa

O WhatsApp virou uma ferramenta primordial na vida das pessoas e empresas, com ele a comunicação fica extremamente mais rápida e eficiente, assim facilitando a resolução de problemas entre empresa e cliente. Por isso a companhia optou por ter um número de WhatsApp Viação Princesa que atende pelo (85) 3402-6099.

Pelo número do WhatsApp Viação Princesa também é possível comprar suas passagens para sua viagem.

Logo do WhatsApp Viação Princesa
WhatsApp Viação Princesa. Foto: Reprodução

E-mail

Caso você não queira falar por telefone ou pelo WhatsApp Viação Princesa, é possível entrar em contato via e-mail, para tirar suas dúvidas, fazer reclamações, sugestões e elogios para a empresa. O e-mail da companhia é o sac@viacaoprincesa.com.br, fique à vontade para enviar sua mensagem a empresa e aguarde a resposta dela.

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Telefones extras

A empresa também disponibiliza um telefone extra caso você não consiga ou não queira entrar em contato através de nenhum dos contatos listados acima. O telefone é o (85) 3402-6060. Nesse mesmo telefone você poderá falar sobre achados e perdidos, caso algum dia você venha a perder algum pertence seu dentro do ônibus.

Ônibus Viação Princesa. Ônibus cinza e azul
Ônibus Viação Princesa. Foto: Viação Princesa

Redes Sociais

As redes sociais de empresas são úteis por diversas razões, pois permitem que as empresas se comuniquem diretamente com seu público-alvo de uma forma mais informal e interativa. Algumas das principais vantagens das redes sociais de empresas incluem:

  • Alcance de público: as redes sociais permitem que as empresas alcancem um público muito grande, uma vez que milhões de pessoas utilizam essas plataformas diariamente. Isso significa que a empresa pode divulgar seus produtos e serviços para um grande número de pessoas de forma rápida e eficiente.
  • Fortalecimento da marca: ao utilizar as redes sociais, a empresa pode aumentar a visibilidade e a presença da sua marca na internet, ajudando a criar uma imagem positiva e reconhecida pelos seus clientes.
  • Interatividade: as redes sociais são um canal de comunicação bidirecional, permitindo que as empresas interajam diretamente com seus clientes, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e recebendo feedback sobre produtos e serviços.

Por isso, a Viação Princesa está ativa em suas redes sociais, principalmente no Instagram. A empresa também tem um perfil no Facebook, porém não é atualizado desde março de 2022. Lá você encontrará posts de promoções e cupons de desconto, informações sobre embarque, dicas de viagem e muito mais. Siga a Viação Princesa em suas redes sociais:

  1. Instagram
  2. Facebook

Você também pode tentar entrar em contato com a empresa através das mídias sociais pelos comentários ou mensagens diretas para a companhia. Pelo que parece a Viação Princesa não parece responder muito os comentários, mas vale a pena tentar.

Vídeo institucional Viação Princesa. Vídeo: Divulgação

E aí, gostou?

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Perguntas frequentes

Qual o telefone de SAC da Viação Princesa?

A empresa está atendendo pelo telefone (85) 3402-6060.

Qual o e-mail da empresa?

A empresa está respondendo pelo sac@viacaoprincesa.com.br.

Qual o número de WhatsApp Viação Princesa?

A empresa atende pelo número de WhatsApp Viação Princesa (85) 3402-6099.

A Viação Princesa esta ativa em suas redes sociais?

A empresa está ativa em suas redes sociais, mas principalmente no Instagram. A Viação também tem um perfil no Facebook, porém não é atualizado desde março de 2022. Lá você encontrará posts de promoções e cupons de desconto, informações sobre embarque e mais.

Como é a Viação Princesa?

Atualmente, a Viação Princesa é composta pela segunda frota mais nova do estado, com 58 carros, atendendo aproximadamente 150 mil usuários por mês, em mais de 50 municípios cearenses. Levando a sério o seu objetivo de transportar pessoas, encurtando distâncias, com qualidade e segurança. Para isso, investe constantemente em segurança, por meio de treinamentos a seus colaboradores, além de contar com uma manutenção criteriosa de sua frota.

Comentários

  1. Nilce Aparecida Cardoso diz

    Estou precisando da segunda via de uma viagem, que fui da Barra Funda pra Cerqueira César, no dia 09/04/2023

    • Otto Bolfarini diz

      Comprei passagem de Marília SP, com destino a Balneário Camboriú.
      Na passagem e no balcão, fui informado que o horário para chegada seria as 11 horas.
      Estou aqui no balcão para perguntar onde esperar o onibus, fui totalmente mal atendido pela “funcionária” Joyce que em resposta me informou que chegaria por volta das 15 horas!!
      Questionei se ela teria como verificar um horário correto pois viemos de bombinhas para chegarmos no horário previsto que seria as 11 horas.
      Aos gritos, me “informou ” que não teria obrigação de saber que horas o tal ônibus chegaria!!
      Venho portanto registrar minha indignação e revolta, e além de não saber que horário o ônibus chegaria, fui mal tratado por uma “funcionária” sem nenhum treinamento para atender os clientes dessa empresa!!
      Venho por tanto deixar registrado minha revolta, pela falta de profissionalismo dessa “moça” que se disse ser funcionária.
      Além dessa empresa não ter responsabilidade qto a horários, não tem tbm responsabilidade com seus clientes!!
      Fui ofendido ao invés de ser acolhido e obter informações corretas.

  2. Remilton da Silva nonato diz

    Sou de Marília, trabalho como motorista de ônibus, quero uma oportunidade de trabalhar com vocês!

  3. Alda Nunes diz

    Bom dia, gostaria de saber horário que o ônibus de Campinas para Ourinhos, e também se passa em Cerquilho. Minha irmã foi de viagem pra Campinas, e agora quer voltar para Cerquilho.

  4. ADILSON diz

    O sac não está funcionando, preciso falar no achados e perdidos, vocês poderiam informar o 0800 da empresa por favor?

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