WhatsApp Viação Ouro e Prata: SAC 0800, Central de Atendimento, Contato

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Está tentando entrar em contato com a central de atendimento e gostaria de saber qual o número de WhatsApp Viação Ouro e Prata, SAC, 0800 ou alguma outra forma de contato? Continue nesse artigo para descobrir outras formas de contato e mais informações sobre a companhia.

Quais as formas que posso usar para me comunicar com a empresa?

A Viação disponibilizou alguns modos de seus clientes falarem com ela, seja para reclamações, dúvidas ou até mesmo elogios. Continue lendo e descubra!

SAC – Serviço de atendimento ao consumidor

O SAC de uma companhia é extremamente importante como um dos meios principais de comunicação com seu cliente, e a Ouro e Prata atende pelo número 0800-551-8666. Caso você necessite de um atendimento especial devido a deficiência de fala ou adição, é possível contatar a empresa através do número 0800-541-1050. O funcionamento do SAC via telefone é diário e 24 horas.

Atendimento por formulário

Caso você não queira ligar é possível enviar uma mensagem escrita a eles, para isso você irá entrar no site da empresa e na barra superior clique em “Atendimento”, logo em seguida em “Formulário de Contato”. Agora basta adicionar suas informações pessoais como nome, CPF, e-mail, telefone, o assunto que você gostaria de falar com a empresa e, uma breve mensagem do motivo do seu contato.

Vídeo comemoração de 80 anos Ouro e Prata. Vídeo Divulgação

Qual a ouvidoria da Ouro e Prata?

A Viação possui um canal de atendimento seguro e eficaz para fazer denúncias, contribuindo para a prevenção de atos irregulares ou ilícitos.

A Ouro e Prata disponibiliza um canal de comunicação para que seja possível reportar sem que você se identifique. Para isso você vai até o site da empresa, vá na barra superior do site e clique em “atendimento”, e “canal de denúncias”, lá você vai escrever seu nome, e-mail, telefone, CPF, um anexo de uma foto se você quiser, o assunto e por fim descrever qual é o seu problema. Após isso, aguarde a empresa responder.

Todas as informações de documentações recebidas são tratadas com isenção e confidencialidade.

Qual o e-mail da Viação Ouro e Prata?

Para quem prefere digitar ao invés de falar essa é uma boa opção. O e-mail da Ouro e Prata é [email protected] Este e-mail é única e exclusivamente para quem busca uma vaga de emprego dentro da Viação.

WhatsApp Viação Ouro e Prata

Infelizmente a empresa não possui um número de WhatsApp Viação Ouro e Prata, porém, existem outras formas de contatar a empresa.

WhatsApp Viação Ouro e Prata
WhatsApp Viação Ouro e Prata. Foto: Reprodução

Redes Sociais

Embora não sejam canais de atendimento oficiais da empresa você pode fazer um questionamento, reclamação ou um elogio, nas publicações ou através de mensagens privadas. Siga a Ouro e Prata nas mídias sociais:

Tabela de contatos

SAC – Serviço de atendimento ao consumidor0800-551-8666
SAC – Atendimento especial0800-541-1050
Atendimento por formulárioFormulário de Contato
OuvidoriaCanal de denúncias
E-mail[email protected]
WhatsApp Viação Ouro e PrataO WhatsApp Viação Ouro e Prata está indisponível
InstagramClique aqui para acessar o Instagram
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YouTubeClique aqui para acessar o YouTube

Um pouco da história da Viação Ouro e Prata

A história da Ouro e Prata começa em 1939, quando Willy Fleck e Raimundo Fleck fundaram a empresa Crissiumal, com o objetivo de transportar carga e passageiros. E somente em 1948 a empresa passou a se chamar Viação Ouro e Prata.

Desses anos para cá, o trabalho ficou cada vez mais sério, com investimento em pessoas, inovação e tecnologia que só contribuiu para a consolidação da empresa no mercado.

Ônibus utilizado Viação Ouro e Prata
Ônibus utilizado pela Viação Ouro e Prata. Foto: Reprodução

Como comprar suas passagens online?

Para você não precisar se deslocar até um local mais próximo a você para comprar suas passagens, entre no site da Viação Ouro e Prata. Depois vá até a parte mais de cima do site, lá você colocara as informações necessárias, seu local de origem, seu destino, data de ida e data de volta, clique em consultar e aparecerá uma nova tela com os horários de saída. Após selecionar a que for melhor para você, está na hora de escolher sua poltrona. Após isso escolha a sua forma de pagamento e confirmar sua viagem.

Como cancelar minha compra de passagens?

Caso você não tenha viajado ela tem validade por 1 ano, a partir da data de compra. A revalidação é feita mediante a 20% do valor da passagem e deve ser feito presencialmente, na agência ou rodoviária mais próxima.

Caso você queira realmente cancelar e a compra foi feita pelo site, o cancelamento deverá ser feito por lá mesmo e o estorno será enviado para o seu cartão de crédito. Passagens adquiridas fisicamente o cancelamento deverá ser feito no guichê da compra. Nos dois casos o cancelamento deve ser feito com pelo menos 3 horas antes da viagem. E 5% do valor será retido.

Transporte de pet

Na Ouro e Prata seu pet pode viajar junto com você só que precisa ser seguir as seguintes regras:

  • Cada passageiro tem direito de transportar um pet gratuitamente
  • Seu pet precisa estar dentro de uma caixa rígida apropriada para o transporte
  • O peso máximo do animal precisa ser aproximadamente 8kg
  • Durante a viagem o pet precisa permanecer dentro da caixa e deve ficar nos pés do seu tutor
  • O tutor deve portar a carteira de vacinação atualizada do animal
  • A sedação não é necessária desde que o tutor mantenha em calmo e sem perturbar os demais passageiros
Pet sendo transportado na caixa
Pet sendo transportado em uma caixa rígida. Foto: Reprodução

Reclame Aqui Viação Ouro e Prata

Em um parâmetro de 0 a 10 a empresa no Reclame Aqui está batendo 7.6, o que é considerado bom no índice do site.

Nos últimos 6 meses a Viação teve 232 reclamações e foram respondidas 100% delas.

Em 2020 a empresa teve uma avaliação geral 8.0 de 10 com 164 reclamações feitas e 164 reclamações respondidas. Considerado no Reclame Aqui como “ótimo”.

Reclame Aqui Viação Ouro e Prata
Reclame Aqui da Viação Ouro e Prata. Foto: Reprodução

Quais os cartões aceitos pela Viação Ouro e prata?

A empresa hoje aceita diversas bandeiras de cartões, dentre elas estão:

  • Mastercard
  • Visa
  • Diners Club Internacional
  • Hipercard
  • Elo

Hoje a Viação também está aceitando PIX como uma forma de pagamento.

E aí, Gostou?

Agora que você já sabe como entrar em contato com a companhia, e que não existe WhatsApp Viação Ouro e Prata, confira nossos outros conteúdos, no site oficial Agora Viagem e comente nas publicações, faça perguntas, sugestões! Vote em nossas estrelinhas e interaja conosco. Sua opinião é fundamental!

Perguntas frequentes

Quais as formas de pagamento aceitas pela empresa?

Cartão de crédito, cartão de débito e Pix.

Qual o número do SAC da empresa?

A companhia disponibiliza dois números de SAC: 0800-551-8666 e o 0800-541-1050, SAC para pessoas que precisam de atendimento especial.

Qual o WhatsApp Viação Ouro e Prata?

Hoje a empresa não fornece um número de oficial de WhatsApp Viação Ouro e Prata.