Você está à procura de formas de entrar em contato com a empresa? Como, o WhatsApp Viação Cidade do Aço, telefones, SAC 0800, E-mail e demais formas de comunicação? A equipe do Agora Viagem separou uma série de contatos para você a seguir.
A Viação Cidade do Aço foi fundada em julho do ano de 1951, pelo empresário Geraldo Ozório Rodrigues. Iniciou suas atividades conectando apenas as cidades de Barra Mansa e Volta Redonda, com uma frota reduzida, de apenas 4 veículos!
Porém, o rápido crescimento é uma das principais características da empresa, que sempre esteve em busca de inovações e melhorias. Dois anos após sua inauguração, a Viação Cidade do Aço já operava linhas que iam até a cidade do Rio de Janeiro e anos mais tarde, ampliou ainda mais seus destinos!
Atualmente a empresa atende apenas na Rodoviária Novo Rio no Rio de Janeiro, e as principais cidades atendidas são: Rio de Janeiro, Penedo, Campo Grande, Volta Redonda, Barra Mansa, Resende, Penedo, São Lourenço, Cruzeiro e Niterói.
Meios de comunicação
É de muita importância que empresas tenham várias formas de contato para que os clientes não se sintam sem opção de contato com a Viação Cidade do Aço, dessa forma eles podem tirar suas dúvidas, obter informações, fazer reclamações entre outras coisas!
Por isso separamos para você as formas de contato disponibilizadas pela companhia, então acompanhe as seguintes informações do artigo e fique por dentro de tudo!
SAC – Serviço de atendimento ao cliente
O serviço de SAC é uma ótima opção de comunicação, primária, para quando o cliente tiver um problema, fazer uma reclamação, sugestão ou até mesmo um elogio. Por isso, a empresa disponibiliza alguns números de SAC separados por linhas. Os números são os seguintes:
- Linhas intermunicipais/municipais: 0800-886-1000.
- Linhas interestaduais/fretamento/deficientes auditivos ou de fala: 0800-880-0144.
- Linhas Interestaduais/Fretamento: 0800-888-0809.
WhatsApp Viação Cidade do Aço
O WhatsApp virou um meio de comunicação muito importante e popular, já que quando precisamos falar com alguém ou uma empresa a comunicação fica muito mais rápida e eficiente, resolvendo o problema mais rápido possível, porém a empresa disponibiliza o WhatsApp Viação Cidade do Aço apenas para fazer orçamentos de viagens. Caso esse seja o motivo que você quer entrar em contato o número é o (24) 97404-6306
Os e-mails são uma ferramenta essencial para as empresas por diversas razões, e sua importância pode ser destacada em vários aspectos:
- Comunicação Profissional: Os e-mails permitem uma comunicação formal e profissional entre a empresa e seus clientes, fornecedores, parceiros de negócios e funcionários. Eles fornecem um meio confiável de trocar informações, compartilhar documentos, enviar notificações e responder a consultas de forma organizada.
- Eficiência e Rapidez: Os e-mails oferecem uma maneira rápida e eficiente de se comunicar. As mensagens podem ser enviadas instantaneamente e recebidas em questão de segundos, permitindo uma resposta rápida e uma comunicação ágil.
- Registro e Documentação: Os e-mails fornecem um registro escrito de todas as comunicações, o que é importante para referências futuras e para evitar mal-entendidos ou disputas. As informações e acordos podem ser facilmente rastreados e recuperados, o que ajuda na gestão de relacionamentos comerciais e no acompanhamento de ações tomadas.
- Personalização e Segmentação: As empresas podem usar os e-mails para se comunicar de forma personalizada e segmentada com seus clientes. É possível enviar mensagens direcionadas com base nas preferências, histórico de compras e interesses dos clientes, aumentando a relevância das comunicações e melhorando as chances de engajamento e conversão.
- Marketing e Vendas: Os e-mails são amplamente utilizados para campanhas de marketing e vendas. As empresas podem enviar boletins informativos, promoções, ofertas especiais e conteúdo relevante para os clientes por meio de e-mails. Isso ajuda a aumentar a conscientização da marca, impulsionar as vendas e nutrir relacionamentos com os clientes ao longo do tempo.
Então se você não quer falar ao telefone a opção do e-mail é uma boa. Falando diretamente com a empresa você pode tirar suas dúvidas, fazer reclamações, sugestões elogios ou, resolver qualquer problema que você teve. O e-mail para isso é o vca@cidadedoaco.com.br.
FAQ – Perguntas frequentes
Antes de você entrar em contato com a empresa através de qualquer um dos meios listados acima, de uma verificada na área do FAQ (Perguntas frequentes), onde são perguntas que os clientes já fizeram e a maioria acaba tendo um tipo de dúvida específica. Para acessar basta ir até o site da empresa e na barra superior clicar em “Perguntas frequentes”, nessa tela você verá várias perguntas e dúvidas, como, sobre achados e perdidos, bagagens, passe de idoso, cancelamento ou troca de passagem e mais.
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Redes Sociais
A empresa também tem duas redes sociais ativas no momento o Instagram e o Facebook, por lá a companhia posta informações, avisos, promoções, propagandas da própria empresa, horários de ônibus e mais.
Caso você queira tirar alguma dúvida, fazer reclamações, sugestões ou elogios a empresa, é possível fazer isso pelos comentários das publicações e nas mensagens diretas. A Viação Cidade do Aço não tem a obrigação de responder, mas é comum que eles acabem respondendo algumas perguntas que os clientes fazem.
Fale Ônibus
A Viação Cidade do Aço tem a parceria com o Fale Ônibus, que basicamente é uma empresa que serve para os clientes entrarem em contato com as empresas de ônibus do estado do Rio de Janeiro. Dentro do site existe a opção para a comunicação de chat online, e-mail, redes sociais e telefone.
E aí, Gostou?
A equipe do Agora Viagem conseguiu ajuda a você entrar em contato com a empresa? Então, não esqueça de deixar seu feedback nos comentários, sua opinião é fundamental! E vote em nossas estrelinhas, isso ajuda para que possamos trazer melhores conteúdo para você!
Perguntas Frequentes
Qual o telefone de SAC da empresa?
A Viação Cidade do Aço está com algumas opções de telefone para SAC:
1. Linhas intermunicipais/municipais: 0800-886-1000.
2. Linhas interestaduais/fretamento/deficientes auditivos ou de fala: 0800-880-0144.
3. Linhas Interestaduais/Fretamento: 0800-888-0809.
Qual o e-mail da empresa?
A companhia está atendendo pelo e-mail vca@cidadedoaco.com.br.
Qual o WhatsApp Viação Cidade do Aço?
O WhatsApp Viação do Aço para orçamentos de viagens atende pelo número (24) 97404-6306.
Antes de entrar me contato com a empresa, existe alguma ferramenta que pode ajudar?
Antes de entrar em contato com a empresa através de seus canais de atendimento, de uma verificada na área do FAQ da viação, onde estão as perguntas que os clientes já fizeram e a maioria acaba tendo um tipo de dúvida específica. Para acessar basta ir até o site da empresa e na barra superior clicar em “Perguntas frequentes”
A empresa possui redes sociais?
A empresa também tem duas redes sociais ativas no momento, o Instagram e o Facebook, por lá a companhia posta informações, avisos, promoções, propagandas da própria empresa, horários de ônibus e mais. Caso você queira tirar alguma dúvida, fazer reclamações, sugestões ou elogios a empresa, é possível fazer isso pelos comentários das publicações e nas mensagens diretas. A Viação Cidade do Aço não tem a obrigação de responder, mas é comum que eles tirem algumas dúvidas.
Bom dia! Qual telefone que falo com atendimento na empresa Cidade do Aço na Novo Rio, pois os números que me passaram não existem. Obrigado!