Nesse artigo você verá todas as formas de comunicação com a empresa. Caso você tenha alguma dúvida, reclamação, sugestão e até mesmo elogios vamos dar o caminho de como você vai ter acesso ao WhatsApp Viação Catarinense, SAC 0800, Ouvidoria, e demais formas de contato.
A Viação Catarinense é uma empresa brasileira de transporte rodoviário que atua nas regiões Sul e Sudeste, além do Paraguai. Foi fundada em 1928 em Blumenau, Santa Catarina. Em 1995, Depois da sua venda ao Grupo JCA, sua sede foi transferida para Florianópolis.
Como é uma das principais empresas de transporte rodoviário no Sul e Sudeste do Brasil, a Viação Catarinense atende alguns dos terminais de ônibus mais importantes do Brasil, como:
- Rodoviária de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul;
- Rodoviária de Florianópolis, em Santa Catarina;
- Rodoviária de Curitiba, no Paraná;
- Rodoviária Israel Pinheiro, em Minas Gerais;
- Rodoviária Tietê, em São Paulo;
- Rodoviária Novo Rio, no Rio de Janeiro;
- Rodoviária de Vitória, no Espírito Santo;
Portanto, se você deseja ficar por dentro de todos os canais de atendimento desta empresa que citamos anteriormente, é só acompanhar esse artigo com todas as informações necessárias!
Canais de comunicação
A Viação Catarinense fornece várias formas de contato, o que é fundamental para que os clientes possam sair satisfeitos com o atendimento da empresa como um todo. É extremamente importante ter os canais de atendimento da empresa, dessa forma você está muito mais apto para resolver possíveis problemas, tirar dúvidas com a empresa, obter informações importantes e muito mais!
Confira agora como é fácil fazer a comunicação com a Viação Catarinense e ser atendido pelos especialistas que irão resolver o problema que você tiver. Acompanhe!
SAC – Serviço de atendimento ao cliente
O SAC é um dos meios de comunicação com a empresa mais simples. Nele você poderá fazer uma reclamação, sugestão, elogio ou tirar qualquer tipo de dúvidas sobre compras, embarques, rotas e muito mais.
Através do SAC da empresa, também conhecido como Serviço de atendimento ao cliente, você pode abordar diversos assuntos, o número que a empresa atende hoje é o 0800-470-470, disponível 24 horas por dia todos os dias para atender você!
SAC – Atendimento especial
Se você necessita de um atendimento especial, acesse o serviço de atendimento capacitado para se comunicar com a empresa, disponível para deficientes auditivos e de fala, o telefone no qual a empresa atende para esse caso é o 0800-770-3603.
É extremamente importante que empresas como essa ofereçam essa forma de atendimento, assim todos os seus clientes podem ser atendidos de maneira igualitária!
WhatsApp Viação Catarinense
Hoje o WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial quando falamos em comunicação na vida das pessoas e empresas. Com um atendimento rápido e eficiente sem esperas de fila, a empresa disponibiliza o WhatsApp Viação Catarinense que atende pelo número (11) 97264-5808.
Fale Conosco
Se você quer uma outra opção de forma de comunicação que não seja o WhatsApp Viação Catarinense, a companhia disponibiliza o “Fale Conosco”. Para acessar basta ir até o site da empresa e na barra superior clicar em Fale Conosco. Logo depois, basta preencher o formulário com os dados como, nome, telefone, e-mail, tipo da sua requisição e no fim uma breve descrição do motivo do seu contato. É possível anexar um arquivo, caso necessário, para facilitar o entendimento do problema.
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Chat Online Viação Catarinense
A empresa também disponibiliza a opção do chat online, para acessá-lo basta ir até o site da Catarinense e no canto inferior direito da tela você encontrará um campo escrito “Precisa de ajuda?”, clique ali e logo depois inicie o chat.
Preencha suas informações e pronto, tire qualquer dúvida que você tiver.
E a ouvidoria?
A ouvidoria para quem não conhece, é o canal de atendimento das empresas especial para ouvir suas reclamações, sugestões e elogios, assim cada cliente que está insatisfeito ou satisfeito com os atendimentos da empresa pode relatar sua experiência!
Infelizmente a empresa não apresenta um número específico para ouvidoria, caso você queira falar diretamente com a empresa tente os contatos já listados acima.
Número para dúvidas
Outra forma que a Viação Catarinense disponibiliza a seus clientes é o número para dúvidas, horários, preços de passagens. É muito útil que você tenha sempre esse telefone em mãos, assim quando houver uma dúvida você pode rapidamente esclarece-la! Nesse caso a empresa vai atender pelo número 4002-4700.
FAQ Viação Catarinense
Antes de você tentar entrar em contato com a empresa para tirar suas dúvidas, vá até o site da Viação Catarinense e acesse o FAQ. Para isso basta ir na barra superior e clicar em “Informações de viagem”, lá você vai encontrar as perguntas mais frequentes que os clientes fazem, entre elas estão, os itens indispensáveis durante a pandemia do Covid-19, informações sobre bagagens, dúvidas na hora do embarque, compras, remarcações e reembolso, sobre os serviços da empresa, descontos e gratuidades.
Redes sociais
Nos dias de hoje as redes sociais já se tornaram parte da nossa vida e por isso se torna indispensável para as empresas terem esse meio de comunicação. Nas mídias sociais da Viação Catarinense você também pode tirar suas dúvidas, fazer reclamações ou elogios a empresa através dos comentários das publicações ou nas mensagens privadas. A empresa não possui obrigação de atender os clientes, por meio das redes sociais, mas eventualmente, poderá prestar seus serviços por lá mesmo. As mídias sociais da companhia são as seguintes:
Tabela de contatos
Para facilitar sua vida, preparamos uma tabela com todos os contatos da empresa, assim quando houver uma dúvida ou problema você pode rapidamente acessá-la! Confira abaixo!
| SAC – Serviço de atendimento ao cliente | 0800-470-470 |
| SAC – Atendimento especial | 0800-770-3603 |
| WhatsApp Viação Catarinense | (11) 97264-5808 |
| Fale Conosco | Fale Conosco site |
| Chat Online Viação Catarinense | Chat do site |
| Ouvidoria | Não disponível |
| Número para dúvidas | 4002-4700 |
| Clique aqui para acessar o Instagram | |
| Clique aqui para acessar o Facebook | |
| imprensa.jca@idealhks.com |
Saiba mais sobre Viação Catarinense
A Viação Catarinense é uma empresa brasileira de transporte rodoviário que atua nas regiões sul e sudeste e no Paraguai. Foi fundada em 1928 em Blumenau, Santa Catarina. Em 1995, Depois da sua venda ao Grupo JCA, sua sede administrativa foi transferida para Florianópolis.
Foi a primeira empresa brasileira de transporte rodoviário a adquirir concessão pública no Brasil, com linha entre Blumenau e Florianópolis. Hoje a companhia conta com mais ou menos 1300 empregados e uma frota de aproximadamente 300 veículos, atuando em 150 linhas intermunicipais, interestaduais e internacionais.
E o Grupo JCA também é dono da Viação 1001, Expresso do Sul, Viação Cometa, entre muitas outras.
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Perguntas Frequentes
Qual o número de SAC Viação Catarinense?
O número do SAC Viação Catarinense é o 0800-470-470.
Qual é o telefone da Viação Catarinense para tirar dúvidas de clientes?
Para tirar dúvidas com a empresa, referente a horários, preços de passagens e muitas outras coisas, basta ligar para o número de telefone: 4002-4700.
Qual o WhatsApp Viação Catarinense?
A empresa atende pelo número (11) 97264-5808.
A Viação Catarinense possui ouvidoria?
A ouvidoria é o meio de contato mais sério e estruturado que uma empresa pode oferecer aos seus clientes, fazendo com que tenham uma ferramenta a mais para recorrer, caso os atendimentos vierem a falhar. No momento infelizmente a empresa não possui ouvidoria.
Atualmente, a Viação Catarinense atua em quais terminais rodoviários?
Rodoviária de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul;
Rodoviária de Florianópolis, em Santa Catarina;
Rodoviária de Curitiba, no Paraná;
Rodoviária Israel Pinheiro, em Minas Gerais;
Rodoviária Tietê, em São Paulo;
Rodoviária Novo Rio, no Rio de Janeiro;
Rodoviária de Vitória, no Espírito Santo;
Quem é a Viação Catarinense?
A Viação Catarinense é uma empresa brasileira de transporte rodoviário que atua nas regiões sul e sudeste e no Paraguai. Foi fundada em 1928 em Blumenau, Santa Catarina. Em 1995, Depois da sua venda ao Grupo JCA, sua sede administrativa foi transferida para Florianópolis. Foi a primeira empresa brasileira de transporte rodoviário a adquirir concessão pública no Brasil, com linha entre Blumenau e Florianópolis.
Como acessar o FAQ da Viação Catarinense?
Para isso, vá até o site da Viação Catarinense e acesse o FAQ. Para isso basta ir na barra superior e clicar em “Informações de viagem”, lá você vai encontrar as perguntas mais frequentes que os clientes fazem, entre elas estão, os itens indispensáveis durante a pandemia do Covid-19, informações sobre bagagens, dúvidas na hora do embarque, compras, remarcações e reembolso, sobre os serviços da empresa, descontos e gratuidades.
Quais as redes sociais da empresa?
A empresa não possui obrigação de atender os clientes, por meio das redes sociais, mas eventualmente, poderá prestar seus serviços por lá mesmo. As mídias sociais da companhia são as seguintes: Instagram e Facebook.
Bom dia! Eu viajo à anos com à Catarinense, e adoro, sempre fui muito bem atendida por todos os funcionários, que me atenderam muito bem.
Super educados os motoristas, excelentes, só tenho que agradecer à todos, e dar parabéns à empresa e funcionários!
Boa tarde, estou tentando falar na ouvidoria a manhã toda, sem sucesso.
Péssimo atendimento