Trip.com é confiável? Como funciona? Quais as vantagens? Saiba tudo!

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Deseja comprar uma passagem aérea com a empresa, mas não sabe se a Trip.com é confiável? Continue acompanhando o artigo para encontrar todas as informações necessárias sobre a empresa!

Estava navegando pela internet e encontrou uma oferta interessante na plataforma? Quer saber se realmente pode confiar no anúncio? Você está no lugar certo! Estamos se referindo a uma empresa que opera em diversos países, mas nesse artigo teremos foco no Brasil!

O que é a Trip.com?

Logo da empresa Trip.com
Trip.com logo Foto: Reprodução

Basicamente, a empresa é uma agência internacional de viagens, com serviços totalmente online! A Trip.com faz parte do Trip.com Group, que é uma das maiores agencias de viagens online do mundo, com mais de 400 milhões de usuários em todo o mundo!

Foi fundada em 2010 e serve como um buscador de ofertas de viagens, com 3 possíveis tipos de buscar, por passagens aéreas, por hotéis e por trens. A empresa possui mais de 1,4 milhões de hotéis em mais de 200 países, com uma extensa trajetória.

Vantagens de reservar pela Trip.com

A empresa disponibiliza diversas vantagens aos seus clientes, sendo uma forma de incentivo a utilizar a empresa, confira abaixo as principais vantagens de reservar pela Trip.com.

  • Presença em mais de 200 países;
  • Possui alcance global;
  • Possui 1,4 opções de hotéis cadastrados;
  • Possui 5000 cidades atendidas no mundo todo;
  • Oferece programa de recompensas;
  • Oferece atendimento especializado em português;

Quais são as formas de pagamento da Trip.com?

Formas de pagamento da Trip.com
Formas de pagamento Foto: Reprodução

As principais bandeiras de cartões de crédito são aceitas na Trip.com, com condições diferentes e dependendo de cada produto, durante a sua reserva você irá encontrar todas essas informações bem esclarecidas, mas já informando aqui, a empresa aceita:

  • Visa, Mastercard e HiperCard;
  • Paypal;
  • Google Pay;
  • iDeal;
  • Paypal;

Veja também: WhatsApp da Trip.com!

Posso comprar passagens aéreas da Trip.com pelo BuscaVoo?

Sim, você pode realizar a compra de passagens aéreas pelo BuscaVoo e o processo é bem simples e fácil, confira abaixo um passo a passo bem simplificado de exemplo.

  • Acesse o site oficial do BuscaVoo;
  • Coloque sua origem e o destino desejado;
  • Informe as datas de ida e volta, o número de pessoas e clique em buscar;
  • Selecione os filtros caso deseja fazer uma busca mais precisa;
  • Ao lado dos voos aparecerá a oferta disponível no momento e o site em que ela se localiza;
  • Selecione a passagem da Trip.com e você será redirecionado para o site da empresa;
  • Por último é só finalizar sua compra;

Canais de atendimento da Trip.com

Canais de atendimento da Trip.com (Telefone)
Atendimento da Trip.com Foto: Pixabay

Está com alguma dúvida e deseja entrar em contato com a empresa? Tirar suas dúvidas com a Trip.com é um processo muito importante para realizar compras com total segurança pela plataforma.

Você pode entrar em contato com a empresa através do:

  • Telefone: 55 11 4210 3357;
  • E-mail para Voos: br_hotel@trip.com;
  • E-mail para hotéis: br_hotel@trip.com;
  • E-mail para trens: br_train@trip.com;

A trip.com possui segurança?

Como uma empresa com bastante nome e reconhecimento no mercado, a Trip.com necessita possuir alguns meios de segurança bem estabelecidos para os seus clientes, ao pesquisar na internet é possível encontrar inúmeros relatos dos clientes sobre a empresa e seus serviços.

Mas para saber se as formas de segurança que a empresa utiliza são confiáveis ao seu ver, veja as informações a seguir!

Protocolo Https

A Trip.com é confiável? Ela possui protocolo Https
Protocolo Https da Trip.com Foto: Reprodução

Uma das mais básicas proteções que sites que coletam dados pessoais de clientes deve possuir! O protocolo Https é o cadeado que fica ao lado do endereço do site, ele é a proteção mais simples e também indispensável!

O protocolo Https garante que os dados pessoais das pessoas estejam sempre seguros, por isso, você pode inserir quaisquer dados na plataforma sem que ocorra nenhum tipo de problema, garantindo que todas as informações dentro da trip.com estejam criptografadas.

Veja também: Tripadvisor é confiável?

Trip.com o Reclame Aqui

O Reclame aqui é a maior plataforma de reclamações do Brasil! Através dessa plataforma você consegue avaliar qualquer empresa, seus serviços e seus atendimento, além de pode reclamar sem filtro algum!

O ideal para uma boa avaliação na plataforma seja que as empresas respondam seus clientes, buscando por resolver seus possíveis problemas! No caso da Trip.com, a sua avaliação foi de 5.4 na plataforma, considerada uma avaliação bem ruim.

  • Possui 100% das reclamações respondidas;
  • 35.8% voltariam a fazer negócios;
  • 50.7% foi seu índice de solução;
  • 3.79 foi a nota do consumidor;
  • 5.4 foi a nota geral dos clientes na plataforma;

Principais problemas encontrados:

  • 18.36% problemas com estorno do valor pago;
  • 44.21% problemas com passagens aéreas;
  • 48.55% problemas com a agência;

A reputação da empresa caiu muito na plataforma pela falta de atendimento adequado!

Redes sociais da Trip.com

Redes sociais da Trip.com Facebook
Redes sociais da Trip.com (Facebook) Foto: Pixabay

Outra forma muito interessante de analisar a reputação de uma empresa é acompanhá-la em suas redes sociais! No caso da Trip.com a empresa possui redes sociais não muito movimentadas, mas costuma postar muitas novidades!

Vale a pena acompanhar a empresa e ficar por dentro das novidades, entender como anda sua reputação e interagir em suas publicações! Encontra a Trip.com no:

App da Trip.com

Você já conhece o aplicativo móvel da Trip.com? Ele está disponível tanto para Android, quanto para IOS! Na Apple Store o aplicativo recebeu uma avaliação de 4.8 de 5 estrelas, com 1.311 classificações de clientes! Nas avaliações você encontra tanto comentários positivos, quanto negativos, confira!

Na Play Store o aplicativo da Trip.com recebeu 4.7 de 5 estrelas, com 95,3 mil avaliações dos clientes, da mesma forma que na Apple Store a empresa é avaliada tanto com comentários positivos, quanto negativos!

Vale ressaltar que em ambos, as avaliações foram boas.

Veja também: Clube Smiles é confiável?

A Trip.com é confiável?

Ao analisar todas essas informações percebemos que sim, a empresa é bastante confiável, mas não é tão recomendada para o Brasil, principalmente por ser um site estrangeiro, o suporte da empresa ainda é um pouco limitado.

Então, opte por utilizar a plataforma quando o foco é em viagens internacionais! Mas de qualquer forma é um site válido, utilize-o com bastante atenção e boa viagem!

E aí, curtiu?

Esperamos que esse artigo tenha te ajudado! Todas as informações são retiradas de sites oficiais para que você tenha a melhor percepção possível! Para possíveis dúvidas deixe seu comentário, acompanhe o Agora Viagem e compartilhe esse artigo!

Perguntas frequentes sobre Trip.com é confiável

O que é a Trip.com?

A Trip.com é uma agência internacional de viagens, que segue de maneira totalmente online, permitindo a busca por passagens aéreas, hotéis, voos e trens.

Quais formas de pagamento a Trip.com aceita atualmente?

Atualmente a Trip.com aceitas as principais bandeiras de cartões de crédito, você pode realizar os pagamentos com Visa, MasterCard, Paypal, Google Pay e iDeal.

A Trip.com é considerada confiável?

Sim, a empresa é considerada muito confiável, mas talvez não seja muito indicada para viagens nacionais, principalmente por ser uma agência estrangeira, mas de qualquer maneira, fique atento ao utilizar a plataforma!

Quais são as vantagens de reservar com a Trip.com?

Presença em mais de 200 países;
Possui alcance global;
Possui 1,4 opções de hotéis cadastrados;
Possui 5000 cidades atendidas no mundo todo;
Oferece programa de recompensas;
Oferece atendimento especializado em português;

 
A Trip.com possui um aplicativo móvel?

Sim, está disponível tanto para Android, quanto para IOS! Na Apple Store o aplicativo recebeu uma avaliação de 4.8 de 5 estrelas, com 1.311 classificações de clientes! Na Play Store o aplicativo da Trip.com recebeu 4.7 de 5 estrelas, com 95,3 mil avaliações dos clientes, da mesma forma que na Apple Store a empresa é avaliada tanto com comentários positivos, quanto negativos!

Quais são os canais de atendimento da Trip.com?

Telefone: 55 11 4210 3357;
E-mail para Voos: br_hotel@trip.com;
E-mail para hotéis: br_hotel@trip.com;
E-mail para trens: br_train@trip.com;

A Trip.com tem redes sociais?

No caso da Trip.com a empresa possui redes sociais não muito movimentadas, mas costuma postar muitas novidades! Vale a pena acompanhar a empresa e ficar por dentro das novidades, entender como anda sua reputação e interagir em suas publicações! Siga ela no Facebook, Instagram e Twitter.

Como está a Trip.com no Reclame Aqui?

Possui 100% das reclamações respondidas;
35.8% voltariam a fazer negócios;
50.7% foi seu índice de solução;
3.79 foi a nota do consumidor;
5.4 foi a nota geral dos clientes na plataforma;

O que é protocolo https?

O protocolo Https é o cadeado que fica ao lado do endereço do site, ele é a proteção mais simples e também indispensável! O protocolo Https garante que os dados pessoais das pessoas estejam sempre seguros, por isso, você pode inserir quaisquer dados na plataforma sem que ocorra nenhum tipo de problema.

Comentários

  1. Bianca diz

    Não dei sorte! Comprei voo de Dublin para o Porto com a Trip e a companhia era com a Ryanair. E a Trip NÃO tem convênio com essa companhia. Resumindo: NÃO PODE FAZER CHECK IN on-line. Eles dizem que sim, com um e-mail que eles mandam. Fiz tudo como deveria, e NÃO sei certo. Tive que pagar 85€ em 2 check in. Me mandaram e-mail dizendo que dava para fazer, ou seja, me chamando de burra, mas não deu pra fazer, inclusive fui no balcão da companhia e eles também tentaram. Disseram que não vão me devolver o dinheiro. Em resposta me mandaram print, dizendo que dava para fazer. O voo que seria low Cost foi uma FURADA.

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